Tüketici Yasası ve Korunması

Tüketici Yasası ve Korunması

Rengin Tekstil, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a ve ilgili tüm mevzuat hükümlerine uygun olarak hizmet vermektedir. Tüketici haklarınız doğrultusunda, siparişlerinizle ilgili yaşadığınız sorunlarda aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Cayma Hakkı: Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden iade etme hakkına sahipsiniz. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

Ayıplı Ürün: Teslim aldığınız ürünün ayıplı olması durumunda (bozuk, hasarlı, yanlış ürün vb.), 30 gün içinde ayıplı ürünü iade edebilir veya değiştirilmesini talep edebilirsiniz.

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: Eğer bir anlaşmazlık durumu söz konusu olursa, ilgili yasal haklarınızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.

Detaylı bilgi ve destek için sales@rengintekstil.com adresi veya 0549 853 30 55 numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz